よくある質問


よくある質問
  
原材料に、遺伝子組み換えの材料は使用していますか?
  
使用しておりません。



賞味期限はいつまでですか?
  
スウィート系は90日前後、おつまみ系は50日前後となっております。
開封後は賞味期限に関わらずお早めにお召し上がり下さい。
 
 
よくある質問
  
キャンセルはできますか?
  
原料の仕入れや製造の都合上、キャンセルは承っておりません。
全て手作りしておりますので、注文後の商品変更・キャンセルは、
誠に申し訳ありませんがご遠慮願います。
支払い方法や発送日の変更はお電話にて承ります。
発送の都合などでご対応できない場合もございますので出来る限りお早めのご連絡をお願い致します。



返品はできますか?
  
万が一、輸送中の破損、不良品、あるいはご注文と違う商品が届いた場合は、弊社にて引き取りの手配を致します。
返送料は弊社が負担いたしますので、商品到着後2日以内にご連絡下さい
※到着当日を含め、2日以上経過した商品はお受けできません。
【ご連絡頂きたい内容】
1. お名前
2. 電話番号とお届け先ご住所
3. ご購入年月日、ご購入商品名、個数
4. 不良理由(詳しくお願いします)

ご連絡内容を確認の上、速やかにご連絡させて頂きます。 ※破損以外の理由やお客様のご都合による返品はお受け致しておりません。



注文完了メールが届きません。
  
当店からのメールが【迷惑メールフォルダ】に受信されている可能性があります。
特にYahooメールやGメール、hotメールなどのフリーメールをお使いの場合は、
迷惑メールフォルダをご確認下さい。
また、ご登録メールアドレスが間違っている場合はメールが届きません。
ご注文完了メールが届かないない場合は、お問合せフォームにてお問い合わせ下さい。 お問い合わせの際には、お名前とご注文日時、ご注文内容をはっきりとご明記下さい。
 
 
よくある質問
  
どんな支払方法がありますか?
  
代引き・銀行振り込みからお選びいただけます。ただし離島は先振込となりますのでご了承ください。



領収書を発行してもらえますか?
  
発行致します。

ご注文の際に、備考欄にお宛名と但し書きをご記入下さい。
ご注文後の領収書の発行はお問い合わせフォームよりご依頼下さい。
お名前・ご連絡先・お宛名・但し書きをご記入下さい。
 
 
よくある質問
  
送料はいくらかかりますか?
  
送料(税込)
長崎県内 350円
九州 450円
中国地区 660円
四国 760円
関西 880円
中部 770円
関東 990円
北陸 770円
信越 990円
北関東 990円
東北地区 1200円
北海道 1650円
離島は上記金額にプラス1080円。
何セットご購入頂いても、こちらの送料です。